Como retirar encomendas na Konbini? 

A Konbini Produtos Orientais está oferecendo a opção de retirada de encomendas em nosso endereço.

Pedimos a gentileza de sempre nos comunicar quando a encomenda será retirada.

Temos 2 possibilidades para retirar suas encomendas:

1) Retirar no Local - em São Paulo:

A primeira opção é para pessoas que são de São Paulo, capital e queiram retirar a encomenda no nosso endereço. 
Também vale para quem mora em outra cidade ou estado, mas esteja em São Paulo e queira retirar suas encomendas.

2) Frete por conta do Comprador (FOB) - Retirar com a sua Transportadora:

A segunda opção é para quem gostaria de pagar o próprio frete, é para clientes que já possuem transportadora parceira que vai coletar em nosso endereço.

Regras Gerais para Retirar Encomendas:

1) O pagamento do pedido deve estar com o status "APROVADO". Não tente retirar suas encomendas se o pagamento não estiver "APROVADO".

• Observe o prazo de 24 a 48 horas de compensação de pagamento do boleto.
• Se você tiver pago o seu boleto, mas o pedido nao estiver com status "APROVADO", aguarde mudar o status de pagamento antes de agendar sua retirada.
• Se mesmo após 24 a 48 horas depois do pagamento, o seu pedido não estiver "APROVADO", favor entrar em contato conosco pelo atendimento@konbini.com.br e envie o seu comprovante.

2) O prazo para retirar a encomenda é de aproximadamente 12 horas após aprovação do pedido.
Exemplos:

• Se o pedido for aprovado no período da tarde, favor aguardar até o período da manhã do dia seguinte para retirar.
• Se o pedido for aprovado no período da manhã, favor aguardar até o período da tarde do mesmo dia para retirar.
  
• Estamos informando o status "PRONTO PARA RETIRADA", então, acompanhe a alteração por seu e-mail ou no status do seu pedido em sua conta.

Precisamos de 1 período (manhã ou tarde) para podermos separar e embalar o seu pedido para deixa-lo disponível para retirada.

O status ficará "EM SEPARAÇÃO" até o seu pedido ser retirado, mudando depois para "PRONTO PARA RETIRADA". A partir deste momento, você poderá retirar.

3) Entre em contato conosco por e-mail, Whatsapp ou telefone informando quando pretende retirar o seu pedido.

Se tiver com urgência, entre em contato conosco o quanto antes.

Local de Retirada:

Endereço:

Rua São Leopoldo, 65 - Belenzinho
São Paulo/SP - CEP: 03055-000

1) Como chegar a partir do Metrô Belém: (aproximadamente 21 minutos a Pé)



2) Outra alternativa é vir de Ônibus que passe na Avenida Celso Garcia.

3) Se vier de carro, tem estacionamento em frente ao local. Não temos vagas para parar o carro em frente ao nosso imóvel, é proibido estacionar. No entanto, é possível parar o veículo por pouco tempo para retirada.

Horário de funcionamento para retirada:

De Segunda à Sexta-feira.
Das 9:00 às 16:00 (atenção: retirar até 16:00)
Não abrimos em feriados e finais de semana.