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Depoimentos de Clientes - Konbini

Depoimentos de Clientes

Recebemos diversas avaliações da empresa na forma de depoimentos de clientes, todos eles são espontâneos.
Não fizemos pesquisa de satisfação, apenas recebemos e-mails destes clientes com elogios e sugestões de melhorias que são sempre bem-vindas. 


Mesmo quando houve algum problema com a entrega ou alguma falha por parte da Konbini, conseguimos reverter a situação focando sempre no melhor atendimento ao cliente. Esperamos manter esse nível atendimento para com nossos clientes que são o foco do nosso negócio.

Recentemente, um cliente do Rio de Janeiro, o Sr. Roberto Werneck, fez um vídeo depoimento devido à excelente experiência que ele teve com a Loja Konbini. Ele nos telefonava e agradecia pelo atendimento rápido, produtos de qualidade e entrega expressa nos seus pedidos. Pedimos a gentileza dele gravar um depoimento em vídeo, pois ele tem experiência na área, ou seja, é proprietário de uma produtora de vídeos. Sem mais delongas, assistam ao vídeo abaixo e tirem suas próprias conclusões:


"Gostaria de agradecer pelo contato e a agilidade na solução do problema, recebi meu pedido, embora não tenha recebido o código de rastreamento para acompanhá-lo, no entanto ele já chegou e dentro do novo prazo estimado pelo E-Sedex. Agradeço também pelo brinde.
Quando me deparo com estas situações, me reservo um tempinho para que possa elogiar os serviços prestados, visto que na maioria das vezes temos o costume de só reclamarmos ou criticarmos sobre os maus serviços. 
Deixo meu elogio pelo atendimento e consideração ao cliente, são atitudes assim que eu, como consumidora, espero das empresas as quais me relaciono.
Possivelmente eu volte a efetuar novos pedidos com a Konbini.
Sem mais e obrigada pela atenção."
Marcelle M. - Colombo - PR

"Oi, queria agradecer, minha compra chegou certinha, a base para o Kimchi (Kimuchi no moto) e o Shitake, Obrigada =) E com certeza farei outras compras na Konbini!"
Beatriz R. - Brazópolis - MG

"Gostaria apenas de informar que realizei a compra de macarrão bifum e molho shoyo e os recebi no prazo informado. Adorei comprar com vocês. Agradeço pela ótima venda. Tenham um ótimo dia."
Danielli B. - Rio de Janeiro - RJ

"Venho através desse e-mail agradecer o atendimento. Comprei 3 latas de chá e chegaram sem problema, além disso veio uma caixa de biscoitos, que só de olhar dá água na boca.
Virei cliente." 
Simone de L. S.- Rio de Janeiro - RJ
"Como a gente não deve somente reclamar, aproveito a ocasião então para deixar minha satisfação com a Konbini, adorei a experiência de comprar com vocês, aqui em Blumenau não é muito fácil encontrar produtos para fazer sushi em casa, e vocês tem tudo... excelente, adorei e vou recomendar !!!"
Deise C. S. - Blumenau - SC

"Bom dia. Fico agradecida, gosto muito de comprar com vcs. Fico no aguardo do meu produto.
Obrigada" 
Francielle M. - Ourinhos - SP

"Olá. Quero agradecer o atendimento. Recebi o produto corretamente e mais um brinde que deixou meu filho muito feliz. Obrigada,"
Taís D. - Araraquara - SP

"Acabei de receber uma ligação da minha mãe afirmando que a encomenda chegou. Quando chegar em casa vou conferir os produtos, mas desde já
agradeço a disponibilidade dos produtos desejados pois sou um grande fã da Coréia do Sul e por muito tempo não consegui comprar produtos
legítimos de confiança, espero que eu possa dar um crédito de confiança para a Konbini e realizar muitíssimas compras em breve."
 
Jordann C. - Teresina - PI

"Caro Marcelo, recebi hoje minha mercadoria. Gostaria de agradecer o brinde e a revista. Já o qualifiquei positivamente.
Um abraço." 
Eric B. - Rio de Janeiro - RJ

"Caro Marcelo. Informo que recebi hoje as latinhas de suco de uva que você me mandou. Quero agradecer pela sua presteza e profissionalismo. Já qualifiquei você no Mercado Livre positivamente. Atenciosamente." 
Mauricio C. - Brasília - DF

"Mercadoria entregue ótima qualidade agradecido."
Clayton B. - Cidade Gaúcha - PR

"Oi!!! Primeiramente vim agradecer pela pontualidade na entrega :)"
Erika M. - Serra - ES

"Recebemos nosso pedido hoje à tarde.
Muito obrigada pela atenção. Os produtos chegaram em perfeito
estado. Ficamos satisfeitos com os mesmos e com o atendimento
sempre excelente.
Cordialmente"  Vilma S. - Rio de Janeiro - RJ

"Quero agradecer os mimos que recebi, por ocasião da minha compra. Estou super satisfeita com o atendimento e, com certeza, farei mais compras com vocês. Nota 10 para qualidade e atendimento. Obrigada!!"
Flavia L - Juiz de Fora - MG 

Críticas e reclamações também são importantes para sabermos como melhorar e aperfeiçoar nossos serviços, portanto, fiquem à vontade para entrar em contato conosco.

Equipe Konbini